十三年前煤炭工业的惨淡市场使山西在经历过前所未有的痛苦挣扎后,决心转型,把煤炭、焦化和以其为能源的电力、冶金原四大产业整改为包括煤化、装备制造、材料工业和旅游业在内的新四大产业。近年来山西省委省政府也高度重视旅游产业发展,旅游业的地位得到了前所未有的上升。
山西忻州雁门关
山西很多文化旅游资源居全国首位。记得曾在图书馆看到各省的古建筑资源书籍,很多省份只是一本,而山西是厚厚的上下两册,还不包括县保这些,书中主要介绍的是国保和省保,可见山西的古建筑资源之丰富,从官方数据来说也是如此。
山西现存古建达2.8万处,元以前木构古建筑遗存为座,占全国座的85%。可以说山西目之所及都是古建。
山西五台山风光
在山西看到的古建筑真是个个不同,雕梁画栋,建筑中还有精美的彩绘和塑像,看得人流连忘返,可以说山西的很多旅游资源具有独特性,应县木塔、永乐宫、晋祠、南禅寺、龙门寺……数也数不清。
历史文化及旅游资源是山西旅游产业发展的资本,但是需要补齐九个短板:
首先是交通短板
直到去年山西的11座地市才全部通了动车,山西的西边是陕西,东边是河北,北边是内蒙古,南边是河南,还存在一些断头路没有打通。自疫情影响以来国内游、周边游、自驾游、露营成为旅游市场趋势,山西作为北京后花园在吸引自驾游的产品打造和整体体验方面还有待提升,长治山水宜人风景优美,自驾游可作为发力点之一,晋中旅游资源丰富且聚集,但因为煤炭重工业导致公路上煤炭运输车乌烟瘴气及压坏的坑坑洼洼的道路影响了整体旅行体验。西藏、新疆近年来自驾游深受追捧,而这样的旅行精品产品打造值得做出山西样板。
第二是宣传短板
隔壁的陕西和河南近些年在文化旅游品牌传播上不断创新,西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐,七夕奇妙游、中秋奇妙游、摔碗酒等,在互联网上传播很广。而想起山西的旅游宣传,真想不到有什么传播度广的案例,实际上山西在旅游上可宣传得太多了,我国现存的唐代古建筑都在山西,浩浩荡荡的壶口瀑布也在山陕交界处,气派的晋商大院,巍峨的太行山等,虽然近年来山西加大旅游品牌宣传推广,但整体来看还存在区域内宣传,没有解决走出去的问题。旅游推荐会等活动紧紧是短期几天的宣传,不能持续性引导消费,自媒体、话题营销存在走不出山西的尴尬局面……
第三代表性景区名气不够大
山西的古建筑资源虽然多,但是分布广,单体建筑小,交通通达性差,翻看各大旅行社及OTA平台山西旅游线路,多年以来依然以“五、大、平、乔、壶”为主,新秀景区涌出但吸引力方面还不足。需要继续提升一批代表性景区的知名度,以点带面扩大山西整体的旅游景区影响力。
第四专业人才队伍建设不足
山西优质教育资源名校缺乏及就业环境导致许多优秀人才走出山西,而本地又缺乏吸引外地人才的核心产业和资源。旅游属于软文化传播,投资周期长,收益速度慢,几十年来山西过度依赖煤炭资源,导致许多企业老板及政府机构以赚快钱为常态,旅游经营及文化理念存在断层,并不会因为一两个人的专注而改变。
第五旅游产业链品牌知名度及精细化还有待提升
旅游不仅仅是把景区打造好就叫旅游,对于外省游客到访过程中的多环节服务都会影响用户体验,涉及到看美景、品美食、购优品,同时对于旅游而言吸引点也并非完全因为景区,如抖音初期摔碗酒、西安不倒翁小姐姐等。山西以面食著称,各种面食琳琅满目,但更多以管饱为主,卫生质量及精致度确实存在体验差距。反而近年来沙县小吃、兰州拉面、西安面食在全国的品牌统一化提升了省域的品牌形象。当然奋力改革的山西也在不断提升短板,云丘山的住宿、平遥古城的《又见平遥》演艺助力了旅游品牌的提升。
第六夜游经济有待提升
上海南京路步行街、北京王府井、南锣鼓巷等景点或者夜游经济带动了游客住下来,提升了旅游经济的提升。山西许多旅游景点属于半日游问题,以旅游资源丰富的晋中为例,乔家大院、张壁古堡、榆次老城、汾阳贾家庄等旅游景区两三个小时就逛完了,缺少吸引用户住下来夜间游玩的要素。而景区因为缺乏除门票、小交通外的其他收入导致营收毛利提升空间存在壁垒。太原作为省会城市虽然打造了古县城和钟楼街促进夜游经济的发展,但烟火气还不太足,影响力还不够大。当然从政府引导扶持政策到社会参与不断想做活夜游经济的思考做法也许在不就得将来会有不同凡响的结果。
第七打造休闲度假放慢脚步的旅行
山西旅游资源可以分为晋商大院、人文古建、山水风光,红色革命,在从业旅游行业十年来也深入分析过云南、贵州、四川、海南、西安等,对比山西的旅行体验,发现用户选择上述旅游目的地的因素之一是能够慢下来,在不同的远方感受不同的风情,听不一样的故事、体验不同的生活。旅行的本质是休闲放松,而不是快节奏的旅游,处于永远在路上,逛大院进小院,还得听讲解,处于体力和脑力的持续运转。在从业旅游十年来的朋友圈中经常看到朋友在三亚、云南旅行拍照,但在山西旅游晒照的不多,也许是节奏过快导致取景拍摄时间短,也有可能是因为厚重的文化不知道如何通过优美的文案来表达吧。
第八让文化、历史、古建活起来,潮起来
华夏文明和厚重的人文古建在文化学者看来惊为叹之,也因为历史的厚重而在宣传上有些照本宣科,无法用一两句话阐述清楚,宣传推广上不聚焦且死板,对主要年轻消费群体吸引力不足。同时许多景区以文保单位为主,以看管保护为核心,没有充分利用活化。需要改变思维方式,把文化的朴素之“宝”变成资源之“活宝”,而不是沾沾自喜,孤芳自赏,应充分学习国内外优秀新潮营销创意及科技,互联网新媒体营销手段制造话题,利用VR、活动等打造IP,吸引年轻消费群体。
第九协同合作市场化方面还不够开放
每个地区有每个地区的文化,江浙沪等地区的经济发展及旅游发展源于区域文化的开放性,包容性。山西人内敛的性格把多一事不如少一事当做潜意识,深入到方方面面,在旅游圈及投资圈里经常能听到一些评价,山西是政治思维比经济思维更浓厚一些,也许是片面的,也许是一种现状的缩影,政府管理部门对山西旅游出台的许多政策包括指导性意见,大都出于政治考虑而缺乏经济考虑或者说市场考虑,由此而导致效果不明显,效益不突出,供给侧、需求侧、中间商均不满意,导致各自为政,利益纠葛,形不成利益共同体。国有景区牢牢把控资源,官本位较重,对外合作中存在摆架子、高姿态,缺乏开放协同借势的魄力,景区之间的协同合作同样有待提升,构建区域协同,携手共进的目标。
以上九点思考不是批评,而是深入的思考,因为爱着山西这片土地所以希望这里越来越好,希望有想法有魄力能干事的山西人为了家乡的发展而拼搏改革。“不能守着金山要饭吃”,好资源要利用起来,山西有很多南方没有的旅游资源,在吸引域外游客上可以做得更好。
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▌作者:誉鸣(部分内容参考网络)