年“五一”假期是我国疫情防控进入常态化后的首个旅游小长假,全省文旅行业认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神,按照文旅部和省委、省政府主要领导的工作部署要求,多措并举,上下联动,确保旅游景区疫情防控和安全有序开放,为游客创造舒心安心的旅游环境,实现旅游假期平稳运行。
一
旅游接待指标情况
据统计,“五一”假期,全省共接待旅游者.05万人次,实现旅游综合收入52.31亿元。全省60家重点监测景区累计接待旅游者70.73万人次,门票收入.56万元。其中,壶关太行山大峡谷景区游客接待人次最高,累计接待3.73万人次,累计门票收入.9万元,其次为平遥古城、恒山景区、云冈石窟和壶口旅游区。山水休闲类景区整体接待量超过平均值。
二
假日旅游市场特点
(一)旅游市场进一步回暖,观光休闲为游客出游主要目的
依据电信旅游数据监测,与清明假日相比,“五一”假期较清明假期可比口径的环比增幅为21.22%,旅游市场进一步回暖。根据银联商务银杏云游消费大数据平台监测看,与清明节相比,“五一”假期住宿消费占比提高4.12个百分点,餐饮消费占比提高5.64个百分点,出游消费占比提高1.76个百分点。
五一假日,我省出游人数逐日增多,2日和3日为出游高峰。游客五一出游目的以观光游览和休闲/度假为主,分别占比为53.5%和35.3%。其余目的占比为11.0%,包括探亲访友(4.7%)、商务(2.1%)、会议(0.1%)、文化/体育/科技交流(0.3%)、宗教/朝拜(0.5%)等。从旅游消费来看,消费总额排在前五位的市分别为晋中、太原、临汾、吕梁、大同。
(二)防疫与复产并驾,细节服务有创新
为满足游客的安全出游需求,绵山、平遥古城等景区,将营业时间调整到早上7点或8点开门,为游客错峰出行创造条件。晋城市近百名旅游志愿者分布在各个景区为广大游客提供志愿服务;长治各县还组织志愿者在各大景区、各交通主干道等处做引导分流,有效避免了游客扎堆聚集,切实保障了旅游市场的安全有序。太行山大峡谷景区将游客引导“端口前移”,在景区主要外部交通入口设置多个引导站点,提前引导游客合理分流。王莽岭景区“研发”一整套疫情防控入园流程,从卡口前置到人车分离、出示个人轨迹、佩戴口罩、测量体温、出示安全健康码等环节,全力做好疫情防控的每个环节,为游客提供一个安全、舒心、快乐的旅游环境。皇城相府景区对因未预约不能进入景区的游客赠送饮品和节后游览皇城相府景区的半价券,现场帮助引导游客预约附近未达限额的其他景区游览,善意劝返的做法很好地缓解了游客情绪,得到了游客的好评。
(三)科技与旅游融合,让更多游客共享美景
五一小长假期间,省内众多景区纷纷通过直播、5G等高科技,推出“云游”互动,开启5G+VR“云游”模式。为了给广大游客提供便捷、人性化的预约服务,晋祠博物馆完善预约平台,开发游玩预约小程序,打造晋祠博物馆全方位预约体系,同时举办了“太原阁僚兄弟在线陪你嗨翻晋祠”的山西首场5G+VR景区直播。雁门关景区与腾讯直播、新京报联合“云游雁门”,扫码预约直播。平遥县文旅局通过直播,线上云游平遥古城,从广大游客的游玩体验感出发创新性地采用5G+VR的观览方式,在平遥古城内各个景点展厅门口摆放