近期,国家文化和旅游部一则公告让乔家大院站上了舆论的风口浪尖。作为近年来罕见被“顶格处罚”、直接摘掉5A牌子的景区,乔家大院仅用了5年,就把自己金字招牌给砸了。乔家大院目前现在究竟怎样了?游客是否满意?还有哪些5A级景区曾被摘过牌?环境卫生明显改善从8月7日开始,乔家大院闭馆10天,对过度商业化等问题进行集中整改。闭馆整顿十天之后,被“摘星牌”的乔家大院于17日重新开馆。重新开馆的乔家大院吸引了约名游客参观。这个数字较最高峰时期的10万人次有明显差距。游客反映,重新开放的乔家大院比以前秩序好,环境卫生明显改善。新华社资料图据乔家大院旅游景区管理处主任刘学昌介绍,乔家大院核心景区共关闭店铺29个,腾退店面平方米,用于景区布展和丰富晋商文化展示。在乔家大院景区内,大部分商业店铺已拆除,有的店铺变成文创展区,有的变成非遗文化展区,有的则变成了休息区,景区有近个休息位供游客休息。景区内还多了许多自动贩售机,用于销售饮料、纪念币等物品。第三次来乔家大院游览的河南游客刘女士说:“十年前来的时候,景区里边、外边都很乱,这次来感觉好多了。”曾数次游览乔家大院景区的太原游客董先生,谈及此次游览感受时表示,现在的乔家大院很有秩序,停车场还有接送车,景区商业氛围没那么浓,环境也很好,干净整洁,没看到一片纸屑或一个烟头,给人一种很舒适很温馨的感觉。最受游客诟病的景区出口商业街也已经拆除,腾退土地余平方米,两侧开展了绿化、硬化;还配备了6辆电动观光车,招手即停,免费乘坐。价格降幅不高受诟病景区取缔了千余平方米商业设施的同时,同时还对门票价格进行了调整,从之前的元/人次,下调到元/人次。5星变“0星”,乔家大院每张门票少卖23元钱,这让很多游客觉得“诚意不够”。这与它之前的迅猛的涨价动作形成了鲜明对比:在年11月,乔家大院成为山西第五个国家5A级景区,之后不到5年的时间里,其门票价格几乎涨了6倍,从20元涨至元。据统计,这个门票价格依然相当高,降价后的乔家大院门票价格,只比同类型的5A级旅游景区平遥古城、皇城相府的门票价格低一点,比西递、宏村、周庄古镇等5A级旅游景区门票价格还要高一些。最近有机构对全国的5A级旅游景区做了一个统计,全国5A级景区的平均票价是94元,超过元的门票都高于平均票价。就此,有媒体报道,山西省祁县乔家大院旅游区管理处副主任凌云志回应称,未来乔家大院还会根据淡旺季对票价进行进一步调整。近年来,国家发改委规定要降低重点国有景区门票,今年明确增加降价景区范围、加大降价力度。门票降价,成为全国各大景区不只是国有景区的一大趋势。文化旅游消费升级的大背景下,文化旅游资源当摆脱门票经济,游客可免费游览的西湖景区就是业界推崇的范例。市场观点普遍认为,降低门票价格等只是形式,根本是要建立以旅游和游客为中心的产业发展意识,提升旅游服务质量和水平,增强游客的旅游体验和享受,提高景区性价比,乔家大院亦是如此。唯有如此,才能打造出好口碑,才会有“大红灯笼高高挂”的良好发展势头。5A进退成常态化机制近年来,我国旅游业发展迅速,游客的要求也越来越高。对于景区来说,评上5A级并不是进了保险箱。其实,被摘牌的乔家大院,并不是第一个被摘牌5A景区。、年,5A景区密集出现了两次集中摘牌。第一家是山海关,接着是湖南长沙橘子洲旅游区和重庆神龙峡景区,这在当时引发强烈
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