7月31日，文化和旅游部发布消息，对乔家大院景区予以取消质量等级处理。从8月7日开始，乔家大院闭馆10天，对过度商业化等问题进行集中整改。闭馆整顿十天之后，被“摘星牌”的乔家大院于17日重新开馆。
8月17日，重新开馆的乔家大院吸引了约名游客参观。游客反映，重新开放的乔家大院比以前秩序好，环境卫生明显改善。据乔家大院旅游景区管理处主任刘学昌介绍，乔家大院核心景区共关闭店铺29个，腾退店面平方米，用于景区布展和丰富晋商文化展示。
记者在乔家大院景区内看到，大部分商业店铺已拆除，有的店铺变成文创展区，有的变成非遗文化展区，有的则变成了休息区，景区有近个休息位供游客休息。景区内还多了许多自动贩售机，用于销售饮料、纪念币等物品。
针对停车场管理混乱、厕所脏乱、设施陈旧等问题，乔家大院也进行了整改。目前，景区新建的停车场已经完成了个小型停车位的智能化建设，还有个停车位正在建设中。景区卫生间也完成了整改，并增加了无性别卫生间。
最受游客诟病的景区出口商业街也已经拆除，腾退土地余平方米，两侧开展了绿化、硬化；还配备了6辆电动观光车，招手即停，免费乘坐。
当然，门票也降价了。
“乔家大院的票价在一定程度上会降，降多少，会在合理范围之内。”乔家大院景区整改提升督导组成员告诉记者。目前，“四堂一院”全票价格为元，较整改前下降了23元。
有观点认为此次乔家大院“诚意不够”，理想的价格应该在百元以下，但游客对于这一“北方民居建筑的明珠”还是有兴趣和热情，重新开放首日，游客达到了八千多人便证明了这点，当然，这个数字较最高峰时期的10万人次仍有明显差距。
票价如何决定？
乔家大院5星景区头衔被摘，从祁县到东观镇，再到乔家堡村，都如历经了一场地震，参与现场整顿的诸多工作人员告诉记者，他们每天几乎都要凌晨三点才能休息。乔家大院此次算是跌到谷底，而现实再惨烈也要面对。
“乔家大院六大类33个问题，有十方面45条亟须整改问题，这些要有节奏有步骤地进行。停业整顿的这十天，先把游客提出的最主要的问题解决，比如停车场、商贸市场的脏乱差以及旅游服务方面的态度等问题。”乔家大院停业整顿的第三天，督导组成员向媒体表示。
停业整顿期间的乔家大院更像是一个建筑工地，记者在现场感受到了充斥着机械轰鸣的场景，一台起重机在景区出口处拆除商贸市场，一旁是压路机在新停车场进行最后的收尾工作。而暂时歇业的乔家大院常有工作人员进进出出，记者了解到，服务人员在接受集中培训，景区内商业区也在整改。“我们希望重新开业后，游客能够有一个文化景区该有的基本体验。”整顿期间，当地多位负责人告诉记者。
目前，景区出口处的商业区已经被绿植、凉亭取代，新的停车场面积较大，管理比较到位，但对于游客而言，票价仍是一个吐槽点。对此，督导组成员认为，票价无论上涨还是下降，并不是拍脑门子的事情，也不是谁说了算的问题，要从资源价值、成本投入、服务质量、市场供求等多个维度进行考虑，全国景区都按照《旅游法》相关规定进行，乔家大院也是如此。
收入多元化难题
想了解山西大院以及晋商文化，降价后的乔家大院并非唯一的选择。乔家大院降价后的门票价格只比平遥古城、皇城相府的门票价格低一点，而且平遥古城、皇城相府离乔家大院并不远，平遥古城还有马家大院。
山西最不缺的就是煤炭和晋商富豪大院。
单是晋中，除了乔家大院，还有明清以来闻名全国的晋中巨商之一，渠家家族所建的渠家大院，整座大院属全国罕见的五进式穿堂院，同样浓缩着中国传统文化元素和深厚艺术底蕴，并有着极高的历史价值和艺术人文价值。
除此之外，与乔家大院相隔不远的祁县城南街路东还藏着晚清以来城内第二大财主的宅邸，就是何家大院，面积虽不及乔家大院，但大院的壁画、木雕、石雕、砖雕和门窗的设计非常精美。
与乔家大院几乎齐名的还有王家大院，王家大院是由静升王氏家族经明清两代历余年修建而成，包括五巷六堡一条街，总面积达25万平方米，远超乔家大院，也是一座具有传统文化特色的建筑艺术博物馆。而王家大院的票价只有乔家大院的一半。
据第一财经报道，每年维护和运营费用不低的乔家大院收入完全依赖门票，这也是门票价格始终居高不下的重要原因，如何拓展乔家大院的收入来源多样化，是欲涅槃重生的乔家大院目前亟须思考的问题。 （综合）