8月15日上午11时30分许，一名惊慌失措的中年女子进入古城旅游警察大队值班接待大厅，称与其父走失希望帮忙寻找。经了解，该女子为交城游客，与丈夫、儿子带父亲来平遥旅游，行至衙门街时由于观看街边工艺品一时没注意与老人走失。
老人六十多岁，稍有耳背，没有手机，无法与之取得联系。民警知情后，一边通知视频侦查中队民警通过监控查寻，一边通知巡逻民警帮忙查找。同时安抚该女子，并让其丈夫再去往停车场、路过地点寻找。视频侦查中队民警通过路口监控回放巡视沿路查找，最终发现老人经古城衙门街、南大街、西大街出城行至下西门停车场后失去其踪迹。值班民警也多次与联系希望得到老人报警的信息。
平遥警事官微将交城老人走失的信息，通过网络发动更多的人员帮忙查找。
直到晚上19时30分许，民警终于收到热心民众提供的消息，已发现老人并收留。女游客十分激动的多次对民警表示感谢。
有平遥好心人在祁县贾令村超重检测站朝东往西的减速带跟前，捡到一包书，是榆次发往祁县的，联系
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